Контакт-центр (0462) 616-204
 
Контакт-центр (0462) 616-204

До уваги клієнтів

28.02.2019 / 10:11

Передати показання газового лічильника - легко!

На сьогоднішній день для чернігівців і мешканців області доступні декілька зручних дистанційних способів для передачі показань лічильників газу.
У мобільному додатку 104 Mobile реалізована нова функція - додати акаунт У мобільному додатку 104 Mobile реалізована нова функція - додати акаунт ФОТО: ПАТ "Чернігівгаз"

1. Почнемо з Особистого кабінету на сайті 104.ua. Усі споживачі природного газу, які мають доступ до інтернет-мережі мають змогу скористатися цим сервісом. Особистий кабінет на сьогодні є найбільш функціональним каналом взаємодії з газовою компанією.

Зареєструвавшись в Особистому кабінеті, наші клієнти отримують можливість стежити за своїм особовим рахунком не виходячи з дому. Без щомісячних візитів до Центрів обслуговування і трати часу в чергах можна вносити і звіряти показання лічильника та оплачувати газ онлайн. В Особистому кабінеті також реалізовані функції "Поставити запитання" та "Зателефонувати мені", що також полегшує зворотній зв`язок між споживачами та фахівцями газової компанії.

Користуватися онлайн кабінетом дуже легко. Інтерфейс кабінету – простий та зрозумілий. Процедура реєстрації займає декілька хвилин. Головне, потрібно знати номер свого особового рахунку (він вказаний у квитанції) та останню суму оплати за газ. Детальна інструкція з реєстрації та користування особистим кабінетом є на сайті 104.ua.

2. В минулому році був створений додаток 104 Mobile для мобільних телефонів з операційною системою Android. З його допомогою через смартфон можна швидко та зручно передати показання лічильника та оплатити газ онлайн. Завантажити тестову версію 104 Mobile на мобільний можна за посиланням Google Play. Додаток наразі розроблений для мобільних пристроїв, які працюють на операційній системі ОС Android (версія 4.1 або вище).

Незалежно від способу реєстрації, можна використовувати логін і пароль для входу в обліковий запис як на сайті (особистий кабінет), так і в мобільному додатку 104 Mobile. Зручним є те, що в додатку реалізована нова функція - додати обліковий запис.

3. Одна з найновіших розробок - мобільний додаток 104 Mobile Light для iPhone. З ним елементарно просто оплатити газ і передати показання лічильників за допомогою сканування, барабана чи клавіатури, контролювати поточний баланс розрахунків за газ, зарахування платежів, опрацювання показань. А ще - керувати декількома акаунтами (особовими рахунками). Завантажити тестову версію 104 Mobile Light можна з AppStore. Як працює додаток читайте в нашій інструкції

4. Декілька місяців тому до переліку існуючих сервісів додався Viber-бот 7104ua. Новий канал також містить низку корисних функцій, що дозволяють споживачам моніторити стан своїх особових рахунків. Для реєстрації необхідно мати встановлений додаток Viber на телефоні або компьютері/ноутбуці, і, слідуючи інструкціям, налаштувати Viber бот 7104ua. Ознайомитись з детальною інструкцією можна тут. Для миттєвого з`єднання з Viber-бот 7104ua також можна відсканувати qr-код. Для цього відкрийте меню Viber, оберіть "QR-код", після чого наведіть камеру на зображення з кодом. Істотний плюс додатку - це можливість безкоштовно додати до 5-ти особових рахунків.

5. Одним з найпростіших способів обміном даних приладів обліку газу залишається СМС–повідомлення на короткий номер 7104. Клієнтам достатньо відправити правильний формат повідомлення: вказати номер рахунку і показання лічильника в форматі: 1500000015 00150, де ХХХХХХХХХХ - 10 цифр особового рахунку, ХХХХХ - показання лічильника (до 5 цифр). Між особовим рахунком і показаннями лічильника має бути один пробіл.

ПАТ «Чернігівгаз» нагадує! Для точного розрахунку обсягу спожитого природного газу вам необхідно:

✔️зафіксувати показання лічильника на 1-е число місяця
✔️передати їх газовій компанії з 1 по 5 число

Про всі доступні дистанційні способи передачі показань лічильника читайте тут.

Як правильно знімати показання лічильника та передавати їх читайте тут.

Джерело: